El viaje del cliente
Una línea de tiempo con tus sesiones abajo y el cielo arriba: la visión a largo plazo de la relación que ninguna hoja de cálculo puede mostrar.
El viaje del cliente pone toda tu relación con un cliente en un único eje temporal.
Lo que muestra
Abre Viaje desde la ficha de un cliente y obtienes una línea de tiempo:
- Debajo del eje — las sesiones que has realizado, en secuencia.
- Encima del eje — el cielo: los años de retorno solar / profección del cliente (cada uno etiquetado con la casa activada y el Señor del Año) y los tránsitos próximos.
- Un marcador de «ahora» fija dónde estás hoy.
Por qué es útil
Es la visión a largo plazo: lo que realmente trabajaste, en contraste con lo que el cielo estaba haciendo en ese momento. Puedes ver cómo los temas de un cliente han seguido sus tránsitos y retornos — un contexto que ninguna lista plana de sesiones, y ninguna herramienta solo de cartas, puede darte.
La relación de un vistazo
Un programa de cartas muestra un momento; un CRM muestra una lista. El Viaje muestra el arco — las sesiones y el cielo juntos a lo largo de los años. Es una de las formas más claras de prepararse para un cliente que regresa o de mostrarle cuánto ha avanzado.