เส้นทางของลูกค้า
เส้นเวลาเดียวที่รวมเซสชันของคุณไว้ด้านล่างและท้องฟ้าไว้ด้านบน — มุมมองระยะยาวของความสัมพันธ์ที่ไม่มีสเปรดชีตใดสามารถแสดงได้
เส้นทางของลูกค้า (Client Journey) จะรวบรวมความสัมพันธ์ทั้งหมดของคุณกับลูกค้าไว้บน เส้นเวลาเดียว
สิ่งที่แสดงให้เห็น
เปิด Journey จากบัตรลูกค้า คุณจะเห็นเส้นเวลาเดียว:
- ใต้แกน — เซสชันที่คุณจัดขึ้น เรียงตามลำดับ
- เหนือแกน — ท้องฟ้า: ปี solar-return / profection ของลูกค้า (แต่ละปีจะระบุ เรือนที่ถูกกระตุ้นและเจ้าแห่งปี) และทรานสิตที่กำลังจะมาถึง
- เครื่องหมาย "ตอนนี้" จะยึดตำแหน่งว่าคุณอยู่ที่ไหนในวันนี้

เหตุถึงมีประโยชน์
นี่คือมุมมองระยะยาว: สิ่งที่คุณได้ทำจริง วางเคียงกับสิ่งที่ท้องฟ้ากำลังทำอยู่ในเวลานั้น คุณสามารถเห็นว่าธีมของลูกค้าเชื่อมโยงกับทรานสิตและรีเทิร์นของพวกเขาอย่างไร — บริบทที่ไม่มีรายการเซสชันแบบราบเรียบ และไม่มีเครื่องมือที่แสดงเฉพาะแผนภูมิ ให้คุณได้
ภาพรวมความสัมพันธ์ในพริบตา
โปรแกรมแผนภูมิแสดงช่วงเวลา; CRM แสดงรายการ; แต่ Journey แสดง เส้นโค้ง — เซสชันและท้องฟ้าควบรวมกันตลอดหลายปี นี่คือวิธีที่ชัดเจนที่สุดวิธีหนึ่งในการเตรียมตัว สำหรับลูกค้าที่กลับมา หรือเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขามาไกลแค่ไหน