FAQ e Risoluzione dei problemi
Domande comuni — SmartScreen, correggere le città di clienti più vecchi, comportamento offline e riattivazione di una licenza.
"Windows ha protetto il tuo PC" — l'app è sicura?
Sì. Il programma di installazione non è ancora firmato con un certificato di firma del codice a pagamento, quindi Windows SmartScreen mostra un avviso una tantum. Fai clic su Altre informazioni → Esegui comunque; lo fai solo una volta. Vedi Installazione.
Un tema natale sembra leggermente impreciso — perché?
Quasi sempre è la città di nascita. Se un cliente è stato aggiunto con un luogo digitato liberamente (senza coordinate), apri la sua scheda, fai clic su Modifica, e scegli di nuovo la città esatta dall'elenco. Le case e gli angoli sono accurati solo quanto le coordinate da cui derivano. Vedi Aggiungi il primo cliente.
ChartVault ha bisogno di internet?
Solo una volta, per attivare la licenza. Dopodiché tutto — temi natali, CRM, feed, ricevute — funziona completamente offline. Le due funzionalità che si connettono sono la geocodifica di una nuova città e le chiamate opzionali Gemini AI; entrambe sono su richiesta e opzionali.
Mi sto spostando su un nuovo computer.
Installa ChartVault sul nuovo computer, attivala con la stessa chiave di licenza, e ripristina il tuo backup JSON. Niente è legato a un dispositivo specifico.
I pulsanti ✨ Interpreta non fanno nulla.
Richiedono una chiave Gemini. Aggiungine una (è gratuita da Google) e si attivano. Tutto il resto funziona senza.
Dove si trovano esattamente i miei dati?
In un database locale crittografato sul tuo computer — mai su un server. Vedi Privacy e modello dati.
Ancora bloccato?
Se qualcosa non si comporta come descritto in questa documentazione, controlla di essere sulla versione più recente e fai un backup prima di qualsiasi modifica importante.