Perjalanan Klien
Satu garis waktu dengan sesi Anda di bawah dan langit di atas — pandangan jangka panjang dari hubungan yang tidak dapat ditunjukkan oleh spreadsheet mana pun.
Perjalanan Klien menempatkan seluruh hubungan Anda dengan seorang klien pada satu sumbu waktu.
Apa yang ditampilkan
Buka Journey dari kartu klien dan Anda mendapatkan satu garis waktu:
- Di bawah sumbu — sesi yang telah Anda lakukan, secara berurutan.
- Di atas sumbu — langit: tahun solar-return / profection klien (masing-masing diberi tag dengan rumah yang diaktifkan dan Lord of the Year) dan transit yang akan datang.
- Penanda "sekarang" menambatkan posisi Anda hari ini.
Mengapa ini berguna
Ini adalah pandangan jangka panjang: apa yang benar-benar Anda kerjakan, dibandingkan dengan apa yang sedang dilakukan langit pada saat itu. Anda dapat melihat bagaimana tema klien melacak transit dan return mereka — konteks yang tidak dapat diberikan oleh daftar sesi datar, dan tidak ada alat khusus bagan.
Sekilas tentang hubungan
Program bagan menunjukkan momen; CRM menunjukkan daftar. Journey menunjukkan busur — sesi dan langit bersama selama bertahun-tahun. Ini adalah salah satu cara paling jelas untuk mempersiapkan diri bagi klien yang kembali atau untuk menunjukkan seberapa jauh kemajuan mereka.