Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Часто задаваемые вопросы — SmartScreen, исправление городов старых клиентов, работа в автономном режиме и повторная активация лицензии.
"Windows защитил ваш компьютер" — приложение безопасно?
Да. Установщик ещё не подписан платным сертификатом подписи кода, поэтому Windows SmartScreen показывает одноразовое предупреждение. Нажмите Дополнительно → Выполнить в любом случае; это нужно сделать только один раз. См. Установка.
Гороскоп выглядит немного неточным — почему?
Почти всегда причина в городе рождения. Если клиент был добавлен с произвольным местом (без координат), откройте его карточку, нажмите Редактировать и выберите точный город из списка. Дома и углы карты точны ровно настолько, насколько точны координаты за ними. См. Добавление первого клиента.
Нужен ли ChartVault интернет?
Только один раз, чтобы активировать лицензию. После этого всё — гороскопы, CRM, лента, квитанции — работает полностью в автономном режиме. Две функции, которые обращаются к сети: геокодирование нового города и опциональные вызовы Gemini AI; обе доступны по запросу и необязательны.
Я перехожу на новый компьютер.
Установите ChartVault на новый компьютер, активируйте тем же лицензионным ключом и восстановите JSON-резервную копию. Ничто не привязано к конкретному устройству.
Кнопки ✨ «Интерпретация» не работают.
Им нужен ключ Gemini. Добавьте его (он бесплатный от Google), и кнопки активируются. Всё остальное работает без него.
Где именно находятся мои данные?
В зашифрованной локальной базе данных на вашем компьютере — никогда на сервере. См. Конфиденциальность и модель данных.
Всё ещё не получается?
Если что-то работает не так, как описано в этой документации, проверьте, что у вас последняя версия, и создавайте резервную копию перед любыми серьёзными изменениями.