FAQ e Solução de Problemas
Perguntas comuns — SmartScreen, corrigir cidades de clientes antigos, comportamento offline e reativar uma licença.
"Windows protegeu seu PC" — o aplicativo é seguro?
Sim. O instalador ainda não está assinado com um certificado de assinatura de código pago, então o Windows SmartScreen mostra um aviso único. Clique em Mais informações → Executar mesmo assim; você só faz isso uma vez. Veja Instalação.
Um mapa astral parece um pouco incorreto — por quê?
Quase sempre é a cidade de nascimento. Se um cliente foi adicionado com um local digitado livremente (sem coordenadas), abra o cartão dele, clique em Editar e selecione novamente a cidade exata da lista. As casas e ângulos são tão precisos quanto as coordenadas por trás deles. Veja Adicionar seu primeiro cliente.
O ChartVault precisa da internet?
Apenas uma vez, para ativar sua licença. Depois disso, tudo — mapas astrais, o CRM, o feed, recibos — funciona completamente offline. Os dois recursos que se conectam são a geocodificação de uma nova cidade e as chamadas opcionais do Gemini AI; ambos são sob demanda e opcionais.
Estou migrando para um novo computador.
Instale o ChartVault na nova máquina, ative com a mesma chave de licença e restaure seu backup JSON. Nada está vinculado a um dispositivo específico.
Os botões ✨ Interpretar não fazem nada.
Eles precisam de uma chave Gemini. Adicione uma (é gratuita do Google) e eles serão ativados. Todo o resto funciona sem ela.
Onde estão meus dados, exatamente?
Em um banco de dados local criptografado no seu computador — nunca em um servidor. Veja Privacidade e modelo de dados.
Ainda com dúvidas?
Se algo não estiver funcionando como estes documentos descrevem, verifique se você está na versão mais recente e mantenha um backup antes de qualquer mudança importante.