FAQ & Pemecahan Masalah
Pertanyaan umum — SmartScreen, memperbaiki kota klien lama, perilaku offline, dan mengaktifkan ulang lisensi.
"Windows melindungi PC Anda" — apakah aplikasi ini aman?
Ya. Penginstal belum ditandatangani dengan sertifikat penandatanganan kode berbayar, sehingga Windows SmartScreen menampilkan peringatan satu kali. Klik Info lebih lanjut → Tetap jalankan; Anda hanya melakukannya sekali saja. Lihat Instalasi.
Bagan terlihat sedikit tidak akurat — mengapa?
Hampir selalu penyebabnya adalah kota kelahiran. Jika klien ditambahkan dengan tempat yang diketik bebas (tanpa koordinat), buka kartu mereka, klik Edit, dan pilih ulang kota yang tepat dari daftar. Rumah dan sudut hanya seakurat koordinat di belakangnya. Lihat Tambahkan klien pertama Anda.
Apakah ChartVault perlu internet?
Hanya sekali, untuk mengaktifkan lisensi Anda. Setelah itu semuanya — bagan, CRM, feed, kwitansi — berfungsi sepenuhnya secara offline. Dua fitur yang membutuhkan koneksi adalah geocoding kota baru dan panggilan opsional Gemini AI; keduanya sesuai permintaan dan opsional.
Saya pindah ke komputer baru.
Instal ChartVault di komputer baru, aktifkan dengan kunci lisensi yang sama, dan pulihkan cadangan JSON Anda. Tidak ada yang terikat pada perangkat tertentu.
Tombol ✨ Interpretasi tidak berfungsi.
Tombol tersebut memerlukan kunci Gemini. Tambahkan satu (gratis dari Google) dan tombol akan aktif. Semua yang lain berfungsi tanpa kunci tersebut.
Di mana tepatnya data saya?
Di basis data lokal terenkripsi di komputer Anda — tidak pernah di server. Lihat Privasi & model data.
Masih buntu?
Jika ada sesuatu yang tidak berperilaku seperti yang dijelaskan dalam dokumen ini, pastikan Anda menggunakan versi terbaru, dan buat cadangan sebelum perubahan besar apa pun.