FAQ और समस्या निवारण
सामान्य प्रश्न — SmartScreen, पुराने ग्राहकों के शहरों को सही करना, ऑफ़लाइन व्यवहार, और लाइसेंस को पुनः सक्रिय करना।
"Windows ने आपके PC को सुरक्षित किया" — क्या यह ऐप सुरक्षित है?
हाँ। इंस्टॉलर पर अभी तक भुगतान वाले कोड-हस्ताक्षर प्रमाणपत्र हस्ताक्षरित नहीं है, इसलिए Windows SmartScreen एक बार की चेतावनी दिखाता है। More info → Run anyway पर क्लिक करें; आपको यह केवल एक बार करना होगा। देखें इंस्टॉलेशन।
चार्ट थोड़ा गलत दिखता है — क्यों?
लगभग हमेशा इसका कारण जन्म शहर होता है। यदि कोई ग्राहक बिना निर्देशांक (free-typed place) के जोड़ा गया था, तो उनका कार्ड खोलें, Edit पर क्लिक करें, और सूची से सटीक शहर को पुनः चुनें। घर और कोण उनके पीछे के निर्देशांकों जितने ही सटीक होते हैं। देखें अपना पहला ग्राहक जोड़ें।
क्या ChartVault को इंटरनेट की आवश्यकता है?
केवल एक बार, आपके लाइसेंस को सक्रिय करने के लिए। उसके बाद सब कुछ — चार्ट, CRM, फ़ीड, रसीदें — पूरी तरह से ऑफ़लाइन काम करता है। दो विशेषताएँ जो बाहर संपर्क करती हैं वे हैं geocoding (नए शहर का भू-कोडिंग) और वैकल्पिक Gemini AI कॉल; दोनों आवश्यकतानुसार और वैकल्पिक हैं।
मैं एक नए कंप्यूटर पर जा रहा/रही हूँ।
नई मशीन पर ChartVault स्थापित करें, उसी लाइसेंस कुंजी से सक्रिय करें, और अपनी JSON बैकअप को पुनर्स्थापित करें। कोई भी चीज़ किसी विशिष्ट उपकरण से बंधी नहीं है।
✨ Interpret बटन कुछ नहीं करते।
उन्हें एक Gemini कुंजी की आवश्यकता है। एक जोड़ें (Google से मुफ़्त है) और वे सक्रिय हो जाएंगे। बाकी सब कुछ इसके बिना काम करता है।
मेरा डेटा वास्तव में कहाँ है?
आपके कंप्यूटर पर एक एन्क्रिप्टेड स्थानीय डेटाबेस में — कभी सर्वर पर नहीं। देखें गोपनीयता और डेटा मॉडल।
अभी भी अटके हैं?
यदि कुछ इन दस्तावेज़ों के अनुसार व्यवहार नहीं कर रहा है, तो जाँचें कि आप नवीनतम संस्करण पर हैं, और किसी भी बड़े बदलाव से पहले बैकअप रखें।